Evropská unie zahájila hloubkové vyšetřování internetového prodejce módy Shein kvůli prodeji nelegálních výrobků a tomu, co označuje za „návykový design“ této platformy vlastněné čínským subjektem.
Šetření, oznámené 16. února Evropskou komisí, představuje první formální řízení proti této společnosti podle Aktu o digitálních službách (DSA), souboru rozsáhlých online pravidel, která upravují téměř všechny části digitálního ekosystému – od e-commerce platforem po sociální sítě.
Brusel uvedl, že vyšetřuje prodej nelegálních výrobků „včetně materiálů se sexuálním zneužíváním dětí“, přičemž konkrétně zmínil sexuální panenky připomínající děti, které byly nalezeny na tržišti Shein. Společnost se dostala pod drobnohled ve Francii na konci roku 2025 poté, co úřady na jejím webu objevily realistické sexuální panenky připomínající mladé dívky a také nelegální zbraně. Francouzská vláda se pokusila přístup k webu Shein pozastavit, soud však tento krok zablokoval a místo toho vyzval Brusel, aby zasáhl podle DSA.
Podle představitelů EU tato kontroverze odhalila širší obavy, zda Shein nepředstavuje „systémové riziko pro spotřebitele v celé Evropské unii“. Požádali společnost o informace o tom, jak zajišťuje, aby nezletilí nebyli vystaveni obsahu nevhodnému pro jejich věk, a jak brání šíření nelegálních výrobků na své platformě.
Vyšetřovatelé se rovněž zaměří na „návykový design“ Sheinu, včetně využívání herních prvků, jako jsou body, odměny a další pobídky k časté interakci. Představitelé EU podotkli, že takové prvky mohou podporovat nadměrné používání, zejména mezi mladšími uživateli, a oslabovat ochranu spotřebitelů i duševní pohodu uživatelů.
Dalším předmětem šetření bude údajný „nedostatek transparentnosti“ ohledně algoritmů, které Shein používá k doporučování obsahu a produktů uživatelům. Podle DSA musí „velmi velké platformy“, tedy ty s více než 45 miliony uživatelů v EU, zveřejňovat hlavní parametry svých doporučovacích systémů a nabízet alespoň jednu snadno dostupnou možnost, která není založena na profilování.
Mluvčí společnosti Shein uvedl, že firma bere své „povinnosti podle DSA vážně“ a bude s vyšetřovateli spolupracovat.
„V posledních měsících jsme nadále významně investovali do opatření k posílení našeho souladu s DSA. Ta zahrnují komplexní hodnocení systémových rizik a rámce jejich zmírňování, posílenou ochranu mladších uživatelů a průběžnou práci na navrhování našich služeb tak, aby podporovaly bezpečné a důvěryhodné uživatelské prostředí,“ sdělil mluvčí v prohlášení pro deník Epoch Times.
Vyšetřování je nejnovějším krokem v sérii opatření, která EU přijala a která se dotýkají technologických a e-commerce společností vlastněných čínskými subjekty.
Od 1. července 2026 začne Brusel vybírat jednotný poplatek 3 eura za každý nízkohodnotný kus zboží v malých zásilkách do hodnoty 150 eur (přibližně 3 600 korun) zasílaný přímo z nečlenských zemí EU spotřebitelům v Unii, což je opatření široce vnímané jako zaměřené na platformy jako Shein, Temu a AliExpress. Podle oficiálních údajů vstoupilo do EU v roce 2024 přibližně 4,6 miliardy takových zásilek, z toho drtivých 91 procent pocházelo z Číny.
Temu je rovněž předmětem vyšetřování podle DSA kvůli údajnému „návykovému designu“ a prodeji nebezpečného či nelegálního zboží. Samostatné šetření platformy AliExpress, vlastněné čínským e-commerce gigantem Alibaba, přineslo předběžné závěry, že platforma „porušuje svou povinnost vyhodnocovat a zmírňovat rizika související se šířením nelegálních výrobků podle DSA“.
Nedávno, 6. února, komise varovala populární platformu pro sdílení videí TikTok, že musí přepracovat svůj „návykový design“, aby splnila požadavky DSA. Službě, jejíž evropské operace vlastní čínská firma ByteDance, hrozí pokuta až do výše 6 procent jejího globálního obratu, pokud tyto obavy nevyřeší.
„V EU jsou nelegální výrobky zakázány – ať už jsou na regálu v obchodě, nebo na online tržišti. Akt o digitálních službách chrání nakupující, jejich pohodu a poskytuje jim informace o algoritmech, s nimiž přicházejí do styku,“ konstatovala 17. února unijní komisařka pro technologie Henna Virkkunenová.
Čínské úřady se vůči snahám EU zpřísnit digitální regulaci vymezily kriticky. V lednu čínské ministerstvo zahraničí obvinilo EU z „otevřeného protekcionismu“ a „politické manipulace“ poté, co blok s odvoláním na rizika kybernetických útoků doporučil všem členským státům, aby během následujících tří let odstranily společnosti Huawei a ZTE ze svých telekomunikačních sítí.
–ete–
