Emotikony jsou mocným nástrojem pro navazování spojení. Je „emoji inteligence“ dalším klíčem k pochopení, jak zpracováváme emoce a budujeme vztahy?
Lidé s vyšší emoční inteligencí a ti, kteří se cítí ve vztazích jistější a spokojenější, používají emotikony častěji, hlavně při komunikaci s blízkými, uvádí nová studie Kinseyho institutu.
Výzkum, který byl zveřejněn ve středu v časopise PLOS ONE, ukazuje, že emotikony nejsou jen na ozdobu. Slouží jako způsob, jak vyjádřit své pocity, a jejich používání souvisí s tím, jak dobře rozumíme vlastním emocím a jak udržujeme vztahy.
„Emotikony mohou pomoci vybudovat pocit blízkosti a propojení, i když si lidé píší na dálku,“ řekl David Markowitz, odborník na komunikaci z Michiganské státní univerzity, který se studie neúčastnil, v e-mailu pro Epoch Times.
„Přestože emotikony nejsou zcela rovnocenné neverbálním signálům tváří v tvář, jejich promyšlené používání může vyjádřit tón, navázat vztah a prohloubit osobní vazby v online světě.“
Ať už jde o palec nahoru kolegovi nebo srdíčko pro romantického partnera, emotikony se staly nepostradatelnou součástí digitální komunikace. Stejně jako gesta rukou nebo výrazy tváře při osobním setkání odhalují jemné rysy naší osobnosti, když nemůžeme druhého člověka vidět.
Co o nás emotikony prozrazují
Studie zjistila, že emoční inteligence a způsob, jakým lidé navazují vztahy, ovlivňují četnost používání emotikonů, zejména v komunikaci s přáteli a romantickými partnery. Výzkumu se zúčastnilo 320 dospělých (191 žen, 123 mužů a čtyři transgender osoby), kteří vyplnili dotazníky zaměřené na jejich vztahové vzorce, emoční inteligenci a používání emotikonů v různých situacích. Průměrný věk účastníků byl přibližně 35 let; většina z nich byla vzdělaná a bělošského původu.
Emoční inteligence znamená schopnost porozumět vlastním emocím, zvládat je a reagovat na pocity druhých. Styl připoutání popisuje, jak lidé navazují blízké vztahy, a je formován ranými zkušenostmi s pečovateli. Studie zkoumala, jak tyto faktory ovlivňují používání emotikonů v komunikaci s rodinou, přáteli, kolegy a romantickými partnery.
Výsledky ukázaly, že lidé s vyšší emoční inteligencí používají emotikony častěji k vyjádření svých pocitů, čímž zlepšují komunikaci v digitálních rozhovorech, kde chybí neverbální signály. Naopak jedinci s vyhýbavým stylem připoutání, kteří se obvykle vyhýbají emoční intimitě, emotikony používají méně, zejména v blízkých vztazích.
„Tyto výsledky jsou důležité vzhledem k tomu, jak rozšířená je dnes virtuální komunikace v našem každodenním životě,“ uvedli autoři studie.
Emoční inteligence a rozdíly mezi pohlavími
Předchozí výzkumy ukazují, že lidé s vyšší emoční inteligencí lépe vnímají emoční náznaky v digitální komunikaci. Emotikony se tak stávají důležitým nástrojem pro vyjádření tónu a emocí.
Jelikož jedinci s vyšší emoční inteligencí lépe rozpoznávají a zpracovávají emoční signály, jejich online komunikace bývá pozitivnější a efektivnější, což posiluje vzájemné vazby.
Současná studie navíc odhalila rozdíly v používání emotikonů mezi pohlavími. Ženy používaly emotikony častěji než muži, zejména v neformálních konverzacích s přáteli a rodinou. Naopak muži si emotikony více šetřili pro úkolově zaměřenou nebo profesionální komunikaci.
Přestože muži používali emotikony celkově méně, dostávali je od ostatních stejně často jako ženy. Podle autorů studie tyto rozdíly odrážejí společenské normy týkající se emočního vyjadřování.
Jak styl připoutání ovlivňuje používání emotikonů
Styl připoutání hraje významnou roli i v používání emotikonů. Podle studií vycházejících z teorie připoutání existují tři hlavní styly: úzkostný, vyhýbavý a jistý.
Úzkostný styl připoutání se objevuje, když děti zažívají nekonzistentní péči – vnímají lásku v některých chvílích, ale jindy pociťují zanedbání. To v nich později vyvolává touhu po blízkosti, spojenou se strachem z opuštění.
Vyhýbavý styl připoutání obvykle vzniká tehdy, když jsou pečovatelé emočně vzdálení nebo odmítaví. Lidé s tímto stylem mají později potíže s navazováním blízkých vztahů.
Naproti tomu bezpečná vazba se vyznačuje pohodou a důvěrou v blízkých vztazích.
Studie odhalila, že lidé s bezpečnou vazbou používají emotikony častěji, zejména v blízkých a intimních vztazích. Výzkumníci poznamenali, že lidé s bezpečnou vazbou obecně lépe zvládají emoce a dokážou si budovat pevné a podpůrné vztahy.
Naopak lidé s vyhýbavou vazbou, kteří se cítí nepříjemně v citové blízkosti, používali emotikony méně, především v komunikaci s blízkými přáteli nebo romantickými partnery. To naznačuje, že vyhýbaví jedinci mohou mít menší sklon používat emotikony k překonání citové vzdálenosti.
Emocionální posun: Emotikony ve virtuální komunikaci
Studie poukazuje na změnu v tom, jak lidé v digitálním věku emocionálně komunikují. V době, kdy jsou osobní setkání stále častěji nahrazována digitálními formami komunikace, nabízejí emotikony způsob, jak „posílit emocionální vyjádření“ a naznačit tón sdělení, uvedl Markowitz, jehož výzkum se zaměřuje na jazyk jako prostředek k pochopení sociálních a psychologických procesů.
I když emotikony nemohou plně nahradit neverbální signály, jako jsou výrazy tváře nebo řeč těla, hrají důležitou roli v obohacování online komunikace. Markowitz ale dodal, že přestože emotikony pomáhají, mohou být také špatně pochopeny.
„Emotikony mohou doplnit emocionální obsah digitální zprávy, ale bez hlubší znalosti mluvčího může dojít k jejich dezinterpretaci,“ řekl.
„Je proto důležité vnímat emotikony jako součást širšího celku digitálních stop, které nám pomáhají utvářet představu o druhých.“ Jinými slovy, význam emotikonu závisí na kontextu, v němž je použit, a na vztahu mezi komunikujícími osobami.
Autoři studie věří, že jejich zjištění otevírají nové možnosti výzkumu na pomezí psychologie, digitální komunikace a studia vazeb a emoční inteligence.
–ete–
