Údajné porušení pravidel, které se kryje s otevřením pařížské prodejny Sheinu, vyvolalo protesty a politickou odezvu.
Francouzští ministři vyzvali Evropskou komisi (EK), výkonný orgán EU, aby neprodleně zahájila vyšetřování módního řetězce Shein poté, co se na jeho webových stránkách objevily sexuální panenky připomínající děti, a francouzská vláda následně pozastavila provoz tržiště firmy v zemi.
Ministr financí Roland Lescure a ministryně pro digitální záležitosti Anne Le Henanffová napsali EK a upozornili na to, co označili za „závažná porušení“ evropských předpisů.
„Žádáme předsedkyni Evropské komise, aby se podívala na to, co se stalo ve Francii – aby byla obezřetná, aby vydala varování,“ sdělila Le Henanffová pro francouzskou televizní stanici BFM TV.
Výzva přišla ve chvíli, kdy francouzský premiér Sebastien Lecornu nařídil pozastavení provozu tržiště Sheinu ve Francii, aby se „přezkoumalo a posílilo“, jak na stránce fungují prodejci třetích stran.
Ministr vnitra Laurent Nuñez se obrátil na soud a požádal o zablokování stránky Shein poté, co se objevily zprávy o dětsky vypadajících sexuálních panenkách a zbraních kategorie A (mačety, boxery), které se na této platformě prodávají, oznámilo ve středu ministerstvo hospodářství.
„Pokud chceme tuto záležitost řešit trvale, musíme ji řešit na evropské úrovni. A s tím, co dělají už tři dny, máme opravdu silné argumenty, které předložíme v Bruselu – a také je tam předložíme,“ ujistil ve středu.
Francie uvádí závažná porušení
Shein, založený v Číně a nyní sídlící v Singapuru, je známý především svým levným modelem rychlé módy, ale na svém tržišti také hostí nezávislé prodejce.
Objevení panenek připomínajících děti mezi nabídkami vyvolalo zásah vlády ve stejný den, kdy společnost otevřela svou první kamennou prodejnu v pařížském obchodním domě BHV.
„Dočkáme se, myslím, pečlivého dohledu regulačních a kontrolních orgánů – v současnosti zkoumají každý aspekt webu. Ale budou zahájena i další řízení. Neskončíme tady. Nejde jen o symbolický krok ani o zastrašení ze strany premiéra,“ řekla Le Henanffová pro BFM TV.
Podle francouzského práva musí online platformy odstranit jasně nelegální obsah, jako je dětská pornografie, do 24 hodin od oznámení. Pokud nesplní, mohou úřady nařídit poskytovatelům internetu a vyhledávačům web zablokovat nebo odstranit z výsledků vyhledávání.
Podle BFM TV francouzští ministři ve svém dopise uvedli, že „opakovaný prodej nelegálního obsahu“ firmou Shein porušuje evropské nařízení o digitálních službách (DSA), které upravuje online tržiště a platformy.
DSA ukládá velkým digitálním platformám povinnost chránit nezletilé, bojovat proti nelegálnímu obsahu a zajistit dohledatelnost prodejců.
Pokud budou porušení potvrzena, hrozí Sheinu pokuta až do výše 6 procent celosvětového obratu a potenciální pozastavení činnosti podle práva EU.
V dopise ministři vyzvali EK, aby „naplno využila své pravomoci, včetně vydání předběžných opatření proti platformě, a aby bez prodlení vedla vyšetřování s cílem plně objasnit selhání, která vedla k nabídce nelegálních položek na této platformě“.
Le Henanffová sdělila, že francouzský digitální regulátor ARCOM kontaktoval své protějšky v celé Evropě po zjištění tohoto případu.
„Ale Evropská komise má váhu. Je nutné, aby na to upozornila dalších 26 evropských zemí,“ konstatovala.
„Tohle se děje, tohle jsme zažili – s cílem vytvořit silnější, skutečně evropské hnutí.“
Kamenný obchod a reakce Sheinu
Kontroverze se rozhořela ve chvíli, kdy se demonstranti shromáždili před BHV v centru Paříže na protest proti partnerství obchodu se Sheinem, přičemž poukazovali jak na nabídku sexuálních panenek, tak na širší obavy ohledně pracovních a ekologických praktik společnosti.
„Považuji za velmi politováníhodné, že se Shein usazuje v tak ikonickém obchodním domě naší země,“ uvedla Le Henanffová s tím, že otázku řeší ministr pro malé a střední podniky Serge Papin.
Papin 5. listopadu řekl, že první zpráva o procesu pozastavení Sheinu se očekává do 48 hodin.
Le Henanffová dodala, že ačkoli Francie podporuje svobodné podnikání, firmy nesou také etickou odpovědnost.
„Máme právo nakupovat a prodávat, dokud existuje volná soutěž. Nicméně si myslím, že ředitel BHV musí také převzít svou odpovědnost,“ podotkla.
Napjaté otevření v Paříži
Několik hodin před oznámením vlády Shein otevřel na šestém patře obchodního domu BHV prodejní prostor o rozloze více než 1 000 m² za silné přítomnosti policie. Pařížský BHV se stal prvním kamenným obchodem Sheinu na světě. První návštěvníci přicházeli převážně „ze zvědavosti“ nebo proto, že „je to levnější“.
Jedna z prvních zákaznic, Hammani Souhailaová, podotkla, že dceři koupila tričko za 16,49 eura, ale upozornila, že ceny v prodejně jsou vyšší než online. Podnikatelka Laure, 58 let, popsala svou zkušenost jako zklamání a prohlásila, že se nevrátí.
Před obchodem byl vyvěšen transparent „Shein ne, děkujeme“ na fasádě pařížské radnice.
Vyšší tlak na značku
Shein, symbol rychlé „módy na jedno použití“, letos ve Francii dostal tři pokuty v celkové výši 191 milionů eur za porušení pravidel o cookies, falešné slevy a zavádějící informace o plastových mikrovláknech.
„Shein má ve Francii 25 milionů zákazníků,“ informoval Frédéric Merlin, generální ředitel skupiny Société des grands magasins (SGM), která vlastní BHV. Několik francouzských značek však již prodejnu opustilo s tím, že spolupráce se Sheinem je v rozporu s jejich hodnotami.
Navzdory kontroverzím firma plánuje otevřít další obchody ve francouzských městech Angers, Dijonu, Grenoblu, Limoges a Remeši.
V prohlášení zaslaném deníku Epoch Times Shein uvedl, že bere na vědomí oznámení vlády a spolupracuje s úřady.
„Jsme odhodláni spolupracovat s francouzskými orgány na rychlém řešení veškerých obav, jak jsme to vždy dělali,“ sdělila společnost.
Shein komentoval, že nezávisle na rozhodnutí vlády dočasně pozastavil nabídky nezávislých prodejců třetích stran na svém francouzském tržišti, „zatímco přezkoumáváme a posilujeme, jak prodejci třetích stran na našem webu fungují“.
Quentin Ruffat, šéf veřejných vztahů Sheinu ve Francii, řekl, že interní tým pro integritu tržiště firmy prověřuje nabídky produktů a zpřísňuje kontrolu prodejců.
„Naší prioritou je bezpečnost zákazníků a integrita tržiště,“ dodal.
„Toto pozastavení nám umožňuje posílit odpovědnost a zajistit, aby každý produkt splňoval naše standardy a zákonné požadavky.“
