Letos měli občané poprvé možnost volit s pomocí eDokladu. Premiéra však nebyla příliš zdařilá. Navzdory snahám Digitální a informační agentury (DIA), která má digitalizaci státní správy na starosti, se podařilo problémy s funkčností vyřešit až poté, co bylo odvoleno.
Co se stalo?
Elektronický doklad, který mají lidé v mobilním telefonu a mohou s ním svou totožnost prokázat, musí být podle zákona aktualizovaný před méně než 48 hodinami. Jenže řada voličů v dny voleb zjistila, že jim aktualizace nešla spustit. A tak, aby mohli odvolit, museli se vracet pro klasický občanský průkaz nebo pas. Pro fyzickou občanku si podle ČTK musela v pátek kvůli nefunkčnosti elektronického dokladu dojít i předsedkyně Sněmovny Markéta Pekarová Adamová (TOP 09).
Ředitel DIA Martin Mesršmíd uvedl 4. října v rozhovoru pro Český rozhlas, že systém měl problémy s fungováním od 14. hodiny do 18. hodiny v pátek, tj. po celou dobu otevřených volebních místností. Lidé podle něj zaznamenali výrazné zpomalení, kdy se nemohli přihlásit nebo museli nějakou dobu čekat na to, než se doklad zaktualizuje.
Poté systém nakrátko pracoval, ale opět se zhroutil potom, co se lidé začali znovu hromadně přihlašovat. Ke stabilizaci systému došlo podle Novinek.cz až po 20. hodině, nicméně v sobotu ráno agentura avizovala, že nedokáže zaručit stoprocentní spolehlivost s tím, že pracuje na opravě registrací pro systém Android. Teprve v sobotu po poledni, kdy volby končily, DIA informovala, že eDoklady plně fungují.
Podle serveru Publico.cz, odvolávající se na informace od mluvčího DIA, mělo v září 2025 digitální občanku v telefonu přes 810 tisíc uživatelů.
Proč se to stalo?
Ministr vnitra Vít Rakušan (STAN) uvedl pro Novinky.cz, že problémy mají lidé, kteří si nechali aktualizaci na poslední chvíli. Velký objem požadavků na aktualizaci systém zahltilo. „Na našich stránkách ministerstva vnitra jsme v informační kampani prosili lidi, aby si aktualizovali dříve. Upozorňovali jsme na to, kampaň jsme měli placenou, rozšířenou tam, kde to šlo,“ uvedl Rakušan.
Mesršmíd ve zmiňovaném rozhovoru pro Český rozhlas uvedl, že v pátek od druhé do osmnácté hodiny proběhlo 1,5 milionu přihlášení k aplikaci. Dodal však, že neví, kolik z toho tvořili stejní uživatelé, kteří se snažili přihlásit vícekrát.
Za běžného provozu se podle něj do systému přihlásí 70 tisíc lidí. Na otázku reportéra, proč nepočítali s takovým náporem v době voleb, Mesršmíd přiznal, že zájem občanů o eDoklady podcenili. Testování systému, které proběhlo před volbami, podle něj nebylo správně nastaveno na skutečný nápor.
„Reálná provozní zátěž překvapila i ty techniky, kteří se zabývali tím, jak tu aplikaci pro danou zátěž nastavit. Takže určitě souhlasím s vámi v tom, že to mělo být z hlediska té zátěže připraveno lépe,“ prohlásil šéf DIA pro rozhlas.
Přijde ponaučení?
Mesršmíd uvedl, že nabídl ministrovi práce a sociálních věcí Marianu Jurečkovi svou rezignaci. Zda a kdy ji ministr přijme, se zatím neví, nicméně Jurečka pro iDnes v neděli 5. října uvedl, že jde o obrovské pochybení a bude požadovat osobní zodpovědnost. Dodal, že bude chtít mluvit i s ostatními lidmi, kteří měli tuto oblast na starosti.
Epoch Times oslovil Digitální a informační agenturu s dotazem, jak hodlá podobnému selhání příště zabránit a jaké konkrétní kroky plánuje zavést jako prevenci. Do doby publikace článku jsme nedostali odpověď.
Vedoucí odboru voleb Ministerstva vnitra Tomáš Jirovec dnes pro Českou televizi řekl, že vyslechl vedení DIA s prvotní zprávou o komplikacích při volbách. Úřad musí ministerstvu ještě dodat podrobnou analýzu a přijmout opatření, aby se podobná situace ve volbách již neopakovala, poznamenal Jirovec.
