Energetický regulační úřad (ERÚ) udělil letos pokuty pro dodavatele energií už za 9,1 milionů korun. Většina z nich byla určena dvěma firmám za jejich protispotřebitelské praktiky. Oběma společnostem úřad odebral licenci.
Historicky rekordní šestimilionové sankci za jednání poškozující spotřebitele čelí společnost Elgas Energy. Druhá nejvyšší sankce, 1,4 milionu korun, míří na společnost Lidová energie, která je podle úřadu předchůdcem Elgasu.
„Rekordní pokutu jsme udělili kvůli enormním dopadům, jaké mělo jednání Elgas Energy na spotřebitele, uvedla v tiskové zprávě členka Rady ERÚ Markéta Zemanová. Podle ní si na tohoto dodavatele stěžovalo několik tisíc spotřebitelů.
V sankčním řízení byly řešeny desítky případů, kdy tento dodavatel porušil smlouvy se spotřebiteli a z produktů s fixovanou cenou je protiprávně převedl na tzv. spotové produkty. K tomuto kroku přistoupil v době vrcholící energetické krize, kdy ceny na burze, a tedy i ceny spotových produktů, skokově rostly, vysvětlil regulační úřad. Dodal, že Elgas Energy rovněž vyžadoval úhradu nepřiměřeně vysokých měsíčních záloh, které v mnoha případech násobně překračovaly důvodně očekávanou spotřebu domácností.
Další skupina provinění se týkala nevyřízených či pozdě vyřízených reklamací dodávek elektřiny a plynu. „Spotřebitelé reklamovali především nevystavená vyúčtování, Elgas Energy ale také nevracel vysoké přeplatky za energie, často desetitisícové,“ uvádí dále úřad.
Podvodná firma měla rovněž vyžadovat úhrady za dodávky energie, i když s danými odběrateli neměla ve skutečnosti uzavřenou platnou smlouvu. U dalších spotřebitelů, kteří od ní chtěli odejít, zase znemožňovala změnu dodavatele. „Přechod k jinému dodavateli zastavoval v systému operátora trhu, přičemž argumentoval podklady, které ve skutečnosti vůbec neměl k dispozici,“ vysvětlil ERÚ.
Podobného jednání se měla dopustit i Lidová energie. Ani u jedné ze zmiňovaných společností přitom nejde o první sankce. Lidová energie již v roce 2023 dostala více než dvoumilionovou pokutu, Elgas Energy v loňském roce více než milionovou.
„Oba dodavatelé, Elgas Energy i Lidová energie, nejenže opakovaně čelili vysokým pokutám, ale zrušili jsme jim také licence. Na trhu tedy působit nemohou,“ uvedla Zemanová.
Bez dodavatelské licence už nemohou společnosti nabízet své služby, nicméně jako právnické osoby dále existují a mají tudíž povinnost uložené sankce zaplatit, upozorňuje ERÚ.
