Na první pohled vypadají jako autentické weby českých e-shopů, skrývají se však za nimi čínští podvodníci. Na falešné facebookové reklamy za poslední dva týdny doplatily tisíce Čechů, varoval Svaz obchodu a cestovního ruchu ČR (SOCR).
V posledních týdnech se české internetové prostředí potýká s nárůstem sofistikovaných podvodů. Podvodníci cílí především na mobilní uživatele, které lákají na reklamy s odkazy na webové stránky, jež vypadají téměř nerozeznatelně od těch reálných. Zákazníci si tedy myslí, že objednávají u českého obchodu, zatímco jde o čínské podvodníky. Obětí se staly například obchody, jako jsou Sportisimo, Tescoma a Super zoo, uvádí v tiskové zprávě SOCR.
„Nová vlna podvodů patří mezi ty nejsofistikovanější, co jsme zatím viděli. Technicky jsou podvodné stránky i reklamy na Facebooku udělány velmi dobře, jediným varováním jsou nabízené slevy ve výši 70-90 % na veškerý sortiment,“ uvedl prezident SOCR Tomáš Prouza. Poškozené e-shopy už evidují tisíce stížností podvedených zákazníků, kteří urgují dodání objednaného zboží, a zároveň byla podána i trestní oznámení, dodal Prouza.
Jak nový typ podvodů funguje
„Čínská firma vytvoří věrohodnou napodobeninu známého českého e-shopu, od grafické
podoby a textů přes nabídku zboží až po platební modul a potvrzování objednávek,“ stojí ve zprávě. Šanci rozpoznat, že jde o falešný web, mají zákazníci například podle překladových chyb v doménách nebo nesprávně uvedených desetinných čísel.
Poté podvodníci rozjedou reklamní facebookovou kampaň, často s vysokými slevami kolem sedmdesáti až devadesáti procent dolů. Slevy nabízí z facebookového profilu se stejným jménem a velmi
podobnou grafikou, jakou používá česká firma, uvádí zpráva.
Po objednání zboží a zaplacení nákupu platební kartou však zákazníci nedostanou e-mailové potvrzení o nákupu. „Samozřejmě neobdrží ani objednané a zaplacené zboží. Řada zákazníků následně kontaktuje příslušný český e-shop, kde si stěžují na nedodání zboží. Jeho objednání mohou doložit pouze screenshoty, které si dělali v průběhu objednávky, což ale málokoho napadne,“ doplňuje zpráva. Poté už údajně vědí, že se stali obětí podvodu.
Na co si při nákupech dát pozor
Podvodníci podle zprávy využívají možnosti moderních technologií a právního rámce, který údajně neumožňuje stránky okamžitě zablokovat. „Po první stížnosti zákazníků jsme okamžitě informovali všechny kontrolní orgány, ale reakce je zatím velmi pomalá. Vidíme, že podvodníci zneužívají známost a oblibu naší značky a využívají možnosti dnešních technologií, ať už jde o vytvoření kopie našeho webu či neustálé změny domény, kde tyto podvodné e-shopy provozují,“ sdělil Luboš Rejchrt, jednatel společnosti Super zoo.
„Moderní technologie s sebou nesou mnohem vyšší riziko sofistikovaných podvodů. Důrazně proto každého varujeme: vždy pečlivě sledujte doménu e‑shopu a nikdy neplaťte předem bez ověření jeho důvěryhodnosti. Pokud se stanete obětí podvodu, podejte stížnost na Českou obchodní inspekci, a pokud přijdete o vyšší částku, podejte oznámení také na Policii ČR,“ řekl ve zprávě Prouza. Sofistikovaných podvodů pravděpodobně bude přibývat, uvádí zpráva.
Jak se účinně bránit před podvodnými e-shopy
- Zkontrolujte adresu domény obchodu, na mobilu si ji rozklikněte celou.
- Čtěte pozorně nabídku, jestliže vidíte chyby v překladech nebo špatně umístěnou desetinnou čárku u ceny, kontaktujte call centrum obchodu a ověřte si, že je nabídka reálná.
- Nenechte se zlákat vysokými slevami u známých značek, nabízenými na cizích e-shopech.
- Plaťte platební kartou (umožňuje reklamaci platby u banky).
- Podezřelé reklamy na sociálních sítích nahlašujte přímo v aplikaci.
- Podvodné weby hlaste České obchodní inspekci (přes e‑podatelnu na adrese https://coi.gov.cz/podatelna/ nebo emailem na podatelna@coi.gov.cz).
- V případě vyšší škody podejte trestní oznámení na Policii ČR.
- O negativních zkušenostech nebo možných podvodech co nejčastěji mluvte se svým okolím a varujte je před novými druhy podvodů.
zdroj: SOCR
