Fotografie, zprávy, údaje o účtech: online platformy uchovávají náš život v nesčetných fragmentech – i po naší smrti. Co všechno tato data obsahují? Komu patří? A co můžeme udělat, abychom sebe a své blízké ochránili?
Fotografie z rodinné dovolené ve Španělsku spí několik let na Facebooku – zdánlivě zapomenutá, přesto viditelná pro každého, kdo ji hledá. Seniorka, která po mnoho let prodávala porcelán a staré knihy na eBay Kleinanzeigen, netušila, že její jméno, adresa a telefonní číslo budou po její smrti veřejně dostupné. 34letý muž, který zemřel při nehodě, také předtím nic nevyřešil. Jeho PayPal účet s připojenou kreditní kartou, profil na Amazonu, tisíce sledujících na Instagramu – vše zůstalo i po jeho smrti otevřené a přístupné všem.
„Naše data“ a iluze digitálního vlastnictví
Virtuální pozůstalosti jsou velmi rozmanité. Právní odborníci rozlišují mezi „digitálními aktivy“ – věcmi s finanční hodnotou, jako jsou kryptoměny nebo online bankovní účty – a takzvanými digitálními pozůstatky: fotky, zprávy, komentáře, videa, sdílené polohy, historie nákupů a bankovní transakce. To vše nás reprezentuje jako relativně transparentní osobu na internetu.
Data generujeme každý den, přesto však nejsou naším vlastnictvím v takové formě, jakou bychom možná očekávali. Když se zaregistrujeme na Facebooku nebo Instagramu, uzavíráme smlouvu o užívání a souhlasíme s podmínkami, které uvádějí, že skutečná práva náleží platformě. Právníci hovoří o „nepřevoditelné licenci“ – podobně jako u kina: držitel lístku si může film prohlédnout, ale nevlastní ho a nemůže ho ani dále předat.
Platforma tedy poskytuje pouze osobní povolení k užívání, které s úmrtím zaniká. Obvykle chybí konkrétní záruky, jaké by byly běžné pro dědické vlastnictví, což je také důležité. To kritizuje novinář Adam Green ve svém článku „Who owns our digital afterlife?“ (Kdo vlastní náš digitální posmrtný život?) pro univerzitu v Birminghamu a označuje to za paradox: lidé sice touží po kontrole nad svými digitálními daty i po smrti, ale málokdo se o to zajímá nebo ví, jak toho skutečně dosáhnout.
Ale jaké jsou důvody? A jak lze tyto problémy vyřešit?
Zůstává právo pozadu?
Pokud někdo zemře a jeho profil zůstává aktivní, většina platforem má formuláře, díky nimž mohou pozůstalí požádat o změnu profilu na pamětní stránku nebo přímo o smazání účtu – po předložení úmrtního listu. Bez zapsaného kontaktního dědice však nemají ani blízcí příbuzní automatické právo na přístup. To je důsledek právní šedé zóny, ve které se v současnosti nacházíme.
Anglie a Wales reagovaly v prosinci 2025 zákonem, který formálně uznává digitální aktiva jako vlastnictví. Pro významnější elektronické pozůstalosti však stále chybí jasné evropské předpisy. Platformy zde jednají podle vlastního uvážení. V Německu jsou digitální profily naopak obvykle součástí dědictví, ale online portály se často těmito pravidly neřídí.
Bez vůle nebo soudního rozhodnutí zůstává přístup pro pozůstalé otázkou vyjednávání a náhody. Německý Spolkový soudní dvůr v roce 2018 rozhodl, že Facebook musí rodičům zemřelé dívky poskytnout plný přístup k účtu. Digitální komunikace by měla být podle něj považována za dopisy a deníky, k nimž mají dědicové právní přístup. Takové případy jsou vzhledem k mimořádným okolnostem vyčerpávající a mohou stát hodně peněz.
Slepá skvrna v závěti
Spolu se svým týmem vypracovává dr. Edina Harbinjaová, právnička na univerzitě v Birminghamu, na objednávku Evropského právního institutu modelové zákony, které rozlišují mezi digitálními aktivy a osobní pozůstalostí – jako budoucí standard pro regulované digitální dědictví. Tyto osobní artefakty definuje jako osobní údaje podle Nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) nebo jako zobrazení identity zesnulého. Kromě sociálních profilů zanechává každý i e-mailové schránky, cloudová úložiště a digitální předplatné. Všechno to pokračuje, dokud někdo nezasáhne.
Ve studii Harbinjaové se ukázalo překvapivé zjištění: většina, tj. 93 procent, lidí by nechtěla svůj digitální pozůstatek automaticky předat dědicům, ale raději by konkrétním osobám povolila diferencovaný přístup – což je přání, které evropské dědické právo neodráží. Mnozí ani nevědí, že Facebook, Apple nebo Google již nabízejí nástroje, kterými lze určit digitální následníky, jak upozorňuje Harbinjaová. To znamená, že právo stále výrazně zaostává za realitou.
Velký prostor pro podvod v těžkém období
Neaktivní profil není neutrální objekt. Je to relativně otevřený balíček dat obsahující jméno, obličej, osobní prostředí a nepřímé náznaky o finančních poměrech. Smutek patří k nejzranitelnějším stavům, které člověk zažívá. To je lidské – a podvodníci toho využívají. Krádež identity je tak možná i po smrti. Kdo zná data zesnulé osoby, může si otevřít falešné účty nebo klamat kontakty, zejména ty, kteří o smrti ještě nevědí.
Častější je riziko cílených podvodů. Zločinec vytvoří falešný profil se snímky a jménem zesnulého, vystupuje jako údajný „správce dědictví“ a požaduje poplatky. Zná partnery, děti a vnoučata – vše z veřejných příspěvků. Kdo truchlí, je pro takové manévry obzvlášť zneužitelný.
K tomu přichází možnost poškodit památku člověka. Fotografie lze vytrhnout z kontextu, sestavit z nich montáže, spojit s nepravdivými tvrzeními. Zesnulý se již nemůže bránit. Dr. Harbinjaová také varuje před AI-boty, kteří na základě digitálních pozůstalostí vytvářejí simulaci zesnulého – opět jde o právně neošetřené a společensky ještě zcela nevyjasněné situace.
Co může každý udělat pro sebe
Lidé se obecně neradi zabývají smrtí. Toto téma není snadné a je to velmi citlivá záležitost. Týká se to nejen nás samotných, ale i našeho rodinného okolí. Pomoci může, když se soustředíme na odpovědnost a s ní spojené dalekosáhlé důsledky. Kdo dopředu přemýšlí a plánuje, může většině rizik účinně předejít – a pak může toto téma jednou provždy uzavřít.
Prvním krokem může být podrobný soupis všech svých účtů. Zde patří sociální sítě jako Facebook, Reddit či Instagram, stejně jako poskytovatelé e-mailových služeb jako Gmail nebo Seznam.cz. Dále je třeba zahrnout poskytovatele cloudových služeb jako iCloud nebo Google Drive, stejně jako prodejní a platební stránky jako internetová lékárna, streamovací služby, Amazon, PayPal nebo online bankovnictví u vaší domácí banky.
Přihlašovací údaje by měly být ideálně zaznamenány v bezpečném dokumentu, který by v případě potřeby našla důvěryhodná osoba. Tyto údaje jí mohou být také přímo sděleny. Pravidelné čištění nebo mazání vlastních profilů může být také užitečné pro eliminaci zastaralého „datového balastu“, jako jsou již nepoužívané sítě, e-mailové účty, staré fotografie a další.
Facebook a Instagram umožňují nastavit „kontaktní osobu pro pozůstalost“, Apple „kontakt pro pozůstalost“ a Google „manažera neaktivního účtu“. To jsou konkrétní nástroje pro správu digitálního dědictví, které uživatelům pomáhají. Dále je užitečné prověřit si nastavení ochrany osobních údajů. Údaje o poloze, každodenní informace a náznaky o majetku by neměly být veřejné. Kdo chce, může do závěti zahrnout i digitálního vykonavatele.
Digitální dědictví: Péče o (starší) příbuzné
Mnozí prarodiče a rodiče po léta aktivně využívali sociální média a také sdíleli data. I zde mohou pomoci taktické a empatické rozhovory: „Babi, někdy tak přemýšlím, co po nás zůstane, i na internetu. Proto jsem teď vyřešil svou digitální pozůstalost. Máš na Facebooku tolik krásných fotek. Už jsi přemýšlela, co se s nimi jednou stane? Můžeme se na to podívat společně.“
Jeden konkrétní písemný pokyn může ušetřit týdny hledání: „Až tu nebudu, chci, aby byl můj facebookový profil smazán. Heslo je v zásuvce.“
Digitální svět neuznává hranici mezi životem a smrtí. Profily, fotografie, zprávy po nás zůstávají. To však nemusí být problém, jestliže budeme jednat včas. Kdo si vezme hodinu času na nastavení kontaktu pro pozůstalost, chrání svou památku i svou rodinu. Trocha vytrvalosti při správě nastavení a otevřený, vnímavý rozhovor s partnerem nebo dětmi se vyplatí – zejména v jedné z nejzranitelnějších chvil. Dlouho odkládaný rozhovor není morbidní záležitost. Je to akt lásky.
–etg–
