Celkem jedna čtvrtina mladých lidí ve věku 13 až 17 let v Anglii a Walesu využila chatboty s umělou inteligencí (AI) pro rady a podporu v oblasti duševního zdraví, ukázala studie zveřejněná 9. prosince.
Podle výsledků průzkumu nadace Youth Endowment Fund (YEF) se 25 procent teenagerů v těchto zemích obrací o pomoc na chatboty, čímž se AI stává za tímto účelem používanějším zdrojem než jiné zavedené online nebo telefonické služby, včetně webových stránek o duševním zdraví nebo psychické pohodě (22 procent), chatovacích skupin a fór (18 procent) či aplikací pro duševní zdraví (15 procent).
Zjištění jsou součástí zprávy YEF o duševním zdraví a zkušenostech s násilím mezi mladými lidmi.
Nadace, která v Anglii a Walesu oslovila téměř 11 000 mladých lidí ve věku 13 až 17 let a ptala se jich na zkušenosti za posledních 12 měsíců, uvedla, že „teenageři s většími obtížemi v oblasti duševního zdraví mají větší pravděpodobnost, že budou mít přímou zkušenost s násilím – jako oběti i jako pachatelé“.
Zatímco podíl všech respondentů používajících AI chatboty už tak byl, sám o sobě, značný (25 procent), míra byla ještě vyšší u těch, kteří sdělili, že byli agresory (44 procent) nebo oběťmi (38 procent) závažného násilí. Nižší byla poté čísla (23 procent) u těch, kteří uvedli, že nebyli ani agresory, ani oběťmi násilí.
Agresoři i oběti násilí také ve vysoké míře využívali další online služby.
42 procent agresorů a 44 procent obětí závažného násilí uvedlo, že využívali webové stránky o duševním zdraví či psychické pohodě; 41 procent agresorů a 37 procent obětí závažného násilí sdělilo, že používali chatovací skupiny nebo fóra; a 37 procent agresorů a 38 procent obětí závažného násilí uvedlo, že využívali aplikace pro duševní zdraví.
YEF popsala, že online zdroje podpory a informací o duševním zdraví „nepoměrně často využívají ti, kteří nedostávají osobní odbornou pomoc“.
„Když odborná pomoc není dostupná nebo se zdá být mimo dosah, někteří mladí lidé se obracejí pro rady na online prostředí a AI. Okamžitost a anonymita, které tyto platformy nabízejí, mohou mladým lidem navozovat pocit většího bezpečí a přístupnosti než formální služby péče o duševní zdraví. Ale pohodlí není vždy náhradou za lidské spojení,“ podotýká zpráva.
Poradní výbor mládeže YEF projednal zjištění průzkumu a zvlášť zdůrazňuje vysoký podíl teenagerů, kteří se obracejí na AI chatboty. Ve videu zveřejněném na YouTube označili členové rozšířené používání AI za „děsivé“ a „velmi znepokojivé“, přičemž jeden z nich podotkl, že při využívání AI chybí osobní, lidská interakce.
Jeden z osmi mladých lidí v USA
Ve Spojených státech výzkumníci z organizace RAND Corporation, Brown University School of Public Health a Harvardu zjistili podobný trend: mladí lidé se obracejí na AI chatboty pro rady v oblasti duševního zdraví.
Jejich studie, založená na 1 058 odpovědích a zveřejněná 7. listopadu, zjistila, že více než jeden z osmi (13,1 procenta) mladých lidí ve věku 12 až 21 let uvedl, že používá chatovací roboty pro rady týkající se duševního zdraví, přičemž vyšší podíl byl u mladých dospělých ve věku 18 až 21 let (22,2 procenta).
Ateev Mehrotra, profesor Brown University School of Public Health a spoluautor studie, konstatoval, že ačkoli se hodně diskutovalo o tom, že teenageři a mladí dospělí používají AI chatboty, podle vědců nikdo dosud nevyčíslil, jaký je skutečný podíl.
„Myslím, že nejpozoruhodnějším zjištěním bylo, že už koncem roku 2025 více než jeden z deseti adolescentů a mladých dospělých používal [velké jazykové modely] pro rady ohledně duševního zdraví – a že podíl byl vyšší mezi mladými dospělými,“ uvedl Mehrotra. „Tyto hodnoty považuji za pozoruhodně vysoké.“
Autoři studie poznamenali, že zjištění přicházejí v době, kdy Spojené státy zažívají „krizi duševního zdraví mezi mladými lidmi“.
„Za poslední rok prodělalo 18 procent adolescentů ve věku 12 až 17 let závažnou depresivní epizodu; 40 procent z nich nedostalo žádnou péči v oblasti duševního zdraví,“ napsali.
Část mladých dává přednost AI před rozhovorem s člověkem
Minulý měsíc studie zjistila, že téměř jeden z pěti (19 procent) jedenácti- až osmnáctiletých v Anglii, kteří používají AI místo rozhovoru s někým, uvedl, že tak činí proto, že je to snazší než mluvit s reálným člověkem.
Analýzu provedla organizace OnSide pro čtvrtou zprávu mládežnické charity „Generation Isolation“, která sleduje, jak mladí lidé tráví svůj čas.
Iniciativa Generation Isolation vznikla v roce 2022 v reakci na pandemii covidu. Výkonný ředitel charity, Jamie Masraff, napsal v úvodu nejnovější zprávy zveřejněné 19. listopadu, že „od té doby Generation Isolation předkládá konzistentní obraz společenského života mladých lidí jako stále digitálnějšího, často osamělého a příliš často odtrženého od osobních zkušeností, které vytvářejí skutečnou sounáležitost“.
Roste tak obava o vztahy dětí v digitálním věku, zejména ve vztahu k sociálním médiím a umělé inteligenci.
V posledních letech se objevily zprávy o sebepoškozování vyvolaném AI, což vedlo k několika žalobám, které tvrdí, že modely AI přiměly uživatele – včetně dětí – k sebevraždě.
Austrálie se pokusila zmírnit rizika poškození duševního zdraví a další škody způsobené dětem tím, že přijala zákon zakazující sociální média osobám mladším 16 let, který vstoupil v platnost 10. prosince.
–ete–
